Termos e Condições do 23bet

1. Introdução e Aceitação dos Termos

Bem-vindo ao 23bet, a plataforma líder de apostas esportivas e entretenimento online no Brasil. Estes Termos e Condições ("Termos") constituem um acordo legal vinculativo entre você ("Usuário", "Você" ou "Seu") e a 23bet ("Nós", "Nosso" ou "Plataforma"). Ao acessar, registrar-se ou utilizar qualquer serviço oferecido pelo 23bet, você confirma expressamente que leu, compreendeu e concorda em ficar legalmente vinculado a estes Termos em sua totalidade.

Nosso compromisso é fornecer uma experiência de jogo segura, justa e transparente. Estes Termos foram elaborados para proteger tanto os interesses da plataforma quanto os direitos dos nossos usuários, estabelecendo regras claras de conduta, responsabilidades e limitações aplicáveis a todos os serviços do 23bet. Recomendamos fortemente que você imprima ou salve uma cópia deste documento para referência futura.

2. Elegibilidade e Requisitos de Conta

Para criar uma conta e utilizar os serviços do 23bet, você deve atender aos seguintes critérios de elegibilidade:

• Idade Mínima: Você deve ter pelo menos 18 (dezoito) anos de idade ou a idade legal mínima para jogos de azar em sua jurisdição, o que for maior. O 23bet reserva-se o direito de solicitar documentação comprobatória de idade a qualquer momento.
• Capacidade Legal: Você deve possuir capacidade legal para celebrar contratos vinculativos de acordo com as leis aplicáveis em sua jurisdição.
• Jurisdição: Você deve estar fisicamente localizado em uma jurisdição onde o jogo online é legal e permitido. É sua responsabilidade verificar a legalidade antes de utilizar nossos serviços.
• Conta Única: Você pode registrar apenas uma conta no 23bet. Contas duplicadas serão fechadas e quaisquer ganhos podem ser confiscados.
• Informações Verdadeiras: Todas as informações fornecidas durante o registro devem ser precisas, completas e atualizadas. Informações falsas resultarão em suspensão ou encerramento da conta.

O 23bet implementa procedimentos rigorosos de verificação de identidade conhecidos como KYC (Conheça Seu Cliente). Podemos solicitar documentos como RG, CPF, comprovante de residência e comprovante de pagamento antes de processar saques. A não conformidade com solicitações de verificação resultará em restrições de conta.

3. Gerenciamento de Conta e Segurança

A segurança da sua conta no 23bet é de extrema importância. Ao criar uma conta, você concorda em:

1. Confidencialidade de Credenciais: Manter seu nome de usuário, senha e quaisquer outras credenciais de acesso estritamente confidenciais. Você é totalmente responsável por todas as atividades que ocorrem sob sua conta.
2. Notificação de Acesso Não Autorizado: Notificar imediatamente o 23bet em caso de uso não autorizado de sua conta ou qualquer violação de segurança através dos nossos canais oficiais de suporte.
3. Atualização de Informações: Manter suas informações de contato e detalhes pessoais atualizados através das configurações de conta.
4. Logoff Adequado: Encerrar sua sessão adequadamente ao sair da plataforma, especialmente ao utilizar dispositivos compartilhados ou públicos.
5. Autenticação de Dois Fatores: Ativar e utilizar recursos de segurança adicionais oferecidos pelo 23bet, como autenticação de dois fatores (2FA), quando disponível.

O 23bet não se responsabiliza por perdas ou danos resultantes do não cumprimento destas obrigações de segurança. Recomendamos fortemente o uso de senhas fortes contendo combinações de letras maiúsculas e minúsculas, números e caracteres especiais, alterando-as periodicamente.

4. Regras de Apostas e Jogos

Todas as apostas realizadas no 23bet estão sujeitas às seguintes regras gerais:

• Vinculatividade das Apostas: Uma vez confirmada, uma aposta é considerada válida e vinculativa. Apostas não podem ser canceladas ou alteradas após a confirmação, exceto em circunstâncias excepcionais determinadas pelo 23bet.
• Aceitação de Apostas: O 23bet reserva-se o direito de recusar ou limitar apostas a qualquer momento, especialmente em casos de suspeita de fraude, manipulação ou violação destes Termos.
• Limites de Apostas: Limites mínimos e máximos de apostas aplicam-se a diferentes tipos de jogos e eventos. Estes limites estão claramente indicados na interface de apostas.
• Resultados Oficiais: Os resultados de todas as apostas esportivas serão determinados com base nos resultados oficiais fornecidos pelos respectivos órgãos governantes. Para jogos de cassino, os resultados são determinados pelo gerador de números aleatórios (RNG) certificado.
• Erros e Mal Funcionamento: Em caso de erros óbvios nas odds, mal funcionamento de software ou hardware, o 23bet reserva-se o direito de anular apostas afetadas e reembolsar as apostas originais.
• Apostas Ao Vivo: Para apostas ao vivo, pode haver pequenos atrasos na atualização das odds devido à natureza da transmissão. Apostas podem ser rejeitadas se as odds mudarem significativamente no momento da colocação.

Regras específicas para diferentes tipos de apostas (apostas múltiplas, apostas de sistema, cash out, etc.) estão detalhadas na seção de ajuda específica de cada tipo de aposta dentro da plataforma 23bet.

5. Depósitos, Saques e Transações

O 23bet oferece diversos métodos seguros para transações financeiras. As seguintes condições aplicam-se:

Depósitos:

• Todos os depósitos são processados em Reais Brasileiros (BRL) ou outras moedas suportadas especificadas na plataforma.
• Depósitos via PIX são instantâneos e sem taxas. Outros métodos podem ter tempos de processamento variados.
• Você deve ser o titular legítimo do método de pagamento utilizado. Depósitos de terceiros não são permitidos no 23bet.
• O 23bet não cobra taxas sobre depósitos, mas seu provedor de pagamento pode aplicar cobranças.

Saques:

• Solicitações de saque são processadas após a conclusão da verificação KYC obrigatória.
• Saques devem ser feitos para o mesmo método de pagamento utilizado para depósito, sempre que possível, para prevenir lavagem de dinheiro.
• Valores mínimos e máximos de saque aplicam-se de acordo com o método escolhido no 23bet.
• Requisitos de apostas (rollover) de bônus devem ser cumpridos antes da liberação de saques de valores bonificados.
• O tempo de processamento de saques varia de minutos a alguns dias úteis, dependendo do método e verificações de segurança necessárias.
• O 23bet reserva-se o direito de requisitar documentação adicional antes de processar saques de valores elevados.

6. Bônus e Promoções

O 23bet oferece regularmente bônus e promoções para novos e existentes usuários. As seguintes condições gerais aplicam-se:

• Elegibilidade: Bônus e promoções estão disponíveis apenas para usuários que atendam aos critérios de elegibilidade específicos de cada oferta.
• Termos Específicos: Cada bônus possui termos e condições próprios, incluindo requisitos de apostas (rollover), prazo de validade, jogos elegíveis e limites de apostas. Estes devem ser lidos cuidadosamente antes de aceitar qualquer bônus no 23bet.
• Abuso de Bônus: Qualquer tentativa de abuso do sistema de bônus, incluindo mas não limitado a criação de múltiplas contas, apostas de hedge ou outras estratégias destinadas a garantir lucro sem risco, resultará em confisco de bônus, ganhos e possível encerramento de conta.
• Cancelamento: O 23bet reserva-se o direito de cancelar, alterar ou encerrar qualquer promoção a qualquer momento sem aviso prévio.
• Não Transferíveis: Bônus são pessoais e intransferíveis. Não podem ser vendidos, trocados ou transferidos para outras contas.
• Rollover: Requisitos de rollover especificam quantas vezes o valor do bônus deve ser apostado antes que ganhos possam ser sacados do 23bet.

7. Jogo Responsável

O 23bet está firmemente comprometido com a promoção de práticas de jogo responsável e a proteção de jogadores vulneráveis. Oferecemos as seguintes ferramentas e recursos:

• Limites de Depósito: Você pode definir limites diários, semanais ou mensais de depósito através das configurações de conta no 23bet.
• Limites de Perda: Estabeleça limites máximos de perda para períodos específicos para controlar melhor seus gastos.
• Limites de Tempo de Sessão: Configure lembretes de tempo ou limites de duração de sessão para gerenciar o tempo gasto na plataforma.
• Autoexclusão: Se sentir que o jogo está se tornando problemático, você pode solicitar autoexclusão temporária ou permanente. Durante este período, você não poderá acessar sua conta ou criar novas contas no 23bet.
• Teste de Autoavaliação: Ferramentas de autoavaliação estão disponíveis para ajudá-lo a identificar possíveis problemas com jogos de azar.
• Links de Suporte: Fornecemos informações e links para organizações especializadas em apoio a jogadores compulsivos.

Lembramos que jogos de azar devem ser uma forma de entretenimento, não uma fonte de renda. Nunca aposte mais do que você pode perder confortavelmente. Se você ou alguém que conhece está lutando com problemas de jogo, procure ajuda profissional imediatamente.

8. Propriedade Intelectual

Todo o conteúdo presente na plataforma 23bet, incluindo mas não limitado a textos, gráficos, logos, ícones, imagens, clipes de áudio, downloads digitais, compilações de dados e software, é propriedade exclusiva do 23bet ou de seus fornecedores de conteúdo e está protegido por leis brasileiras e internacionais de direitos autorais e propriedade intelectual.

Você concorda em não:

• Copiar, reproduzir, distribuir, transmitir, exibir, executar, republicar, fazer upload, enquadrar, vincular, modificar ou criar trabalhos derivados de qualquer conteúdo do 23bet sem autorização prévia por escrito.
• Usar qualquer marca registrada, marca de serviço ou logotipo do 23bet sem permissão expressa.
• Fazer engenharia reversa, descompilar ou desmontar qualquer software proprietário do 23bet.
• Remover quaisquer avisos de direitos autorais, marcas registradas ou outros avisos de propriedade do conteúdo da plataforma.

9. Limitação de Responsabilidade

Na extensão máxima permitida pela lei aplicável, o 23bet, seus diretores, funcionários, parceiros e afiliados não serão responsáveis por:

• Quaisquer perdas ou danos indiretos, incidentais, consequenciais, especiais ou punitivos resultantes do uso ou incapacidade de usar nossos serviços.
• Perda de lucros, receitas, negócios, economias antecipadas ou oportunidades decorrentes do uso da plataforma 23bet.
• Interrupções temporárias do serviço devido a manutenção, atualizações ou circunstâncias fora do nosso controle razoável.
• Ações de terceiros, incluindo outros usuários, provedores de pagamento ou prestadores de serviços externos.
• Vírus, malware ou outros componentes prejudiciais que possam infectar seu equipamento como resultado do acesso à plataforma 23bet.
• Decisões de apostas tomadas com base em informações, estatísticas ou dados fornecidos pela plataforma, que são fornecidos apenas para fins informativos.

Nossa responsabilidade total agregada para com você em relação a quaisquer reclamações decorrentes destes Termos ou do uso da plataforma 23bet não excederá o valor total depositado em sua conta nos seis meses anteriores ao evento que deu origem à reclamação.

10. Alterações nos Termos

O 23bet reserva-se o direito de modificar, alterar ou atualizar estes Termos e Condições a qualquer momento, a nosso exclusivo critério. Quando alterações substanciais forem feitas, notificaremos você através de:

• Aviso destacado na página inicial da plataforma 23bet
• Email enviado para o endereço registrado em sua conta
• Notificação push através do aplicativo mobile, se aplicável
• Mensagem no painel de controle da sua conta

Sua continuação do uso da plataforma após a publicação das alterações constituirá sua aceitação dos Termos revisados. Se você não concordar com as modificações, deve descontinuar o uso da plataforma e, se desejar, solicitar o encerramento de sua conta e saque de fundos remanescentes através do suporte do 23bet.

Recomendamos que você revise periodicamente estes Termos para se manter informado sobre quaisquer alterações. A data da "Última Atualização" no topo deste documento indica quando os Termos foram revisados pela última vez.

Ao utilizar os serviços do 23bet, você reconhece que leu, entendeu e concorda em estar vinculado por estes Termos e Condições em sua totalidade, juntamente com nossa Política de Privacidade e quaisquer outras políticas aplicáveis.