Política de Privacidade do 23bet

1. Introdução

O 23bet leva sua privacidade extremamente a sério. Esta Política de Privacidade explica de forma transparente e detalhada como coletamos, usamos, armazenamos, protegemos e compartilhamos suas informações pessoais quando você utiliza nossa plataforma de apostas esportivas e jogos online. Nosso compromisso é garantir que todos os dados pessoais sejam tratados com o mais alto nível de segurança e em total conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) brasileira e demais regulamentações internacionais aplicáveis.

Ao criar uma conta ou utilizar qualquer serviço do 23bet, você expressa sua concordância com as práticas descritas nesta política. Recomendamos que você leia este documento cuidadosamente e entre em contato conosco caso tenha dúvidas sobre como tratamos suas informações pessoais. Nossa equipe de proteção de dados está sempre disponível para esclarecer qualquer questionamento relacionado à sua privacidade.

2. Informações Que Coletamos

O 23bet coleta diferentes tipos de informações necessárias para fornecer nossos serviços de forma segura e personalizada:

Informações de Cadastro:

• Nome completo, data de nascimento e CPF para verificação de identidade e cumprimento de requisitos legais
• Endereço de email e número de telefone para comunicação e autenticação de conta no 23bet
• Endereço residencial completo para verificação e conformidade com regulamentações
• Documentos de identificação como RG, CNH ou passaporte conforme necessário para verificação KYC
• Selfies ou fotos para confirmação de identidade em situações específicas de segurança

Informações Financeiras:

• Dados de cartões de crédito ou débito processados através de gateways de pagamento seguros e criptografados
• Informações de contas bancárias para processamento de depósitos e saques no 23bet
• Chaves PIX e dados de carteiras digitais quando utilizados para transações
• Histórico completo de transações incluindo depósitos, saques, apostas e ganhos
• Comprovantes de renda ou origem de fundos para valores elevados conforme exigido por lei

Dados de Uso e Navegação:

• Endereço IP, tipo de navegador, sistema operacional e informações do dispositivo utilizado
• Páginas visitadas, tempo de navegação, cliques e interações dentro da plataforma 23bet
• Histórico completo de apostas, jogos preferidos e padrões de comportamento de jogo
• Logs de login incluindo data, hora e localização de cada acesso à conta
• Cookies e tecnologias similares que melhoram sua experiência e segurança

3. Como Utilizamos Suas Informações

O 23bet utiliza suas informações pessoais exclusivamente para os seguintes propósitos legítimos:

1. Operação de Serviços: Processar registros de conta, autenticar usuários, processar apostas, gerenciar depósitos e saques, e fornecer suporte ao cliente através do 23bet.
2. Verificação e Conformidade: Verificar sua identidade, idade e elegibilidade legal para usar serviços de apostas, cumprir requisitos de KYC (Conheça Seu Cliente) e AML (Anti-Lavagem de Dinheiro).
3. Segurança e Prevenção de Fraudes: Detectar e prevenir atividades fraudulentas, abuso de bônus, lavagem de dinheiro e outras atividades ilegais na plataforma 23bet.
4. Comunicação: Enviar notificações importantes sobre sua conta, confirmações de transações, atualizações de serviço e responder às suas solicitações de suporte.
5. Marketing (com consentimento): Enviar ofertas personalizadas, promoções exclusivas e informações sobre novos jogos ou recursos do 23bet.
6. Melhoria de Serviços: Analisar padrões de uso para melhorar nossa plataforma, desenvolver novos recursos e otimizar a experiência do usuário.
7. Jogo Responsável: Monitorar padrões de jogo problemático e implementar medidas de proteção quando necessário através do 23bet.

4. Compartilhamento de Informações

O 23bet não vende suas informações pessoais a terceiros. Podemos compartilhar dados apenas nas seguintes circunstâncias limitadas:

Categoria	Propósito	Proteções
Provedores de Pagamento	Processar depósitos e saques	Contratos de confidencialidade e conformidade PCI-DSS
Provedores de Jogos	Fornecer jogos de cassino e apostas	Acordos de proteção de dados e licenças verificadas
Serviços de Verificação	Validar identidade e documentos	Criptografia de dados e acesso restrito
Autoridades Legais	Cumprir obrigações legais	Apenas mediante ordem judicial ou requisição legal válida

Todos os parceiros e prestadores de serviços do 23bet são cuidadosamente selecionados e obrigados contratualmente a manter os mais altos padrões de proteção de dados, usando suas informações apenas para os fins específicos autorizados.

5. Segurança de Dados

Implementamos medidas técnicas e organizacionais robustas para proteger suas informações pessoais contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição:

• Criptografia SSL/TLS 256-bit: Todas as comunicações entre seu dispositivo e nossos servidores são criptografadas usando tecnologia de nível bancário no 23bet.
• Armazenamento Seguro: Dados sensíveis são armazenados em servidores protegidos com criptografia em repouso e acesso estritamente controlado.
• Autenticação Multifator: Oferecemos e recomendamos o uso de 2FA para adicionar camada extra de proteção à sua conta.
• Monitoramento Contínuo: Sistemas de detecção de intrusão e monitoramento 24/7 identificam e respondem a ameaças em tempo real.
• Auditorias Regulares: Realizamos auditorias de segurança periódicas conduzidas por empresas independentes especializadas.
• Treinamento de Equipe: Todos os funcionários do 23bet recebem treinamento regular sobre proteção de dados e segurança da informação.
• Políticas de Acesso: Apenas funcionários autorizados com necessidade legítima têm acesso a informações pessoais de usuários.

6. Seus Direitos de Privacidade

Em conformidade com a LGPD e outras leis de proteção de dados aplicáveis, você possui os seguintes direitos em relação às suas informações pessoais no 23bet:

• Direito de Acesso: Solicitar cópias de todos os dados pessoais que mantemos sobre você.
• Direito de Retificação: Corrigir informações imprecisas ou incompletas em sua conta.
• Direito de Exclusão: Solicitar a exclusão de seus dados pessoais, sujeito a obrigações legais de retenção.
• Direito de Portabilidade: Receber seus dados em formato estruturado e transferi-los para outro controlador.
• Direito de Oposição: Opor-se ao processamento de seus dados para fins específicos, como marketing.
• Direito de Revogar Consentimento: Retirar seu consentimento a qualquer momento quando o processamento se basear em consentimento.
• Direito de Restrição: Solicitar limitação do processamento de seus dados em circunstâncias específicas.

Para exercer qualquer destes direitos, entre em contato com nosso Encarregado de Proteção de Dados através do email [email protected] ou através dos canais de suporte disponíveis na plataforma. Responderemos à sua solicitação dentro de 30 dias conforme exigido por lei.

7. Cookies e Tecnologias Similares

O 23bet utiliza cookies e tecnologias similares para melhorar sua experiência, analisar o uso da plataforma e fornecer publicidade personalizada. Você pode controlar o uso de cookies através das configurações do seu navegador, mas isso pode afetar algumas funcionalidades do site.

8. Retenção de Dados

Mantemos suas informações pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir os propósitos descritos nesta política, a menos que um período de retenção mais longo seja exigido ou permitido por lei. Após encerramento de conta, dados podem ser retidos por até 5 anos para cumprimento de obrigações legais, fiscais e contábeis aplicáveis ao 23bet.

9. Alterações nesta Política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas ou por razões legais. Notificaremos você sobre alterações significativas através de email ou aviso destacado na plataforma 23bet. Recomendamos revisar esta página regularmente para se manter informado.